1 – IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB:
Esta página web todoreloj.com (en adelante, “Sitio Web”) está operada por:
NOMBRE COMERCIAL: | TodoReloj |
DOMICILIO SOCIAL: | Avenida General Perón 40, Local 44A, 28020, Madrid |
N.I.F.: | B82922196 |
CONTACTO: | TELÉFONO: 915 56 94 19 |
REGISTRO PÚBLICO: | Tomo: 16254, Libro: 201, Sección: 8, Hoja: M275868 |
El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra a través del Sitio Web titularidad de Nicolás Rodríguez Castaño S.L. (TodoReloj) (en adelante, “LA EMPRESA”), de los productos y servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”).
2 – ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
Al realizar un pedido a través del Sitio Web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En caso de realizar el pedido en representación de una persona jurídica, declaras que ostentas la capacidad suficiente para representar a dicha persona jurídica y para aceptar las presentes CGV.
Asimismo, desde el momento en que realizas el pedido, previa marcación de las casillas habilitadas en el formulario de compra, aceptas y te comprometes al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta. Las presentes CGV reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento.
En consecuencia, lee atentamente las presentes CGV antes de formalizar un pedido a través del Sitio Web.
LA EMPRESA tiene derecho a revisar y modificar las presentes CGV en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre los pedidos tramitados y enviados con anterioridad a la modificación correspondiente.
3 – DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:
La información o datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad incluida en este Sitio Web. Al hacer uso de este Sitio Web declaras que la información y datos proporcionados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.
4 – CORRECCIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE LOS DATOS:
La información o los datos personales facilitados durante el registro en el Sitio Web, o durante el procedimiento de compra, podrán ser corregidos a través de tu perfil de cliente en cualquier momento. En el supuesto en que ya se haya efectuado el pago y sea necesario modificar algún dato, de forma posterior, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
5 – PROCESO DE COMPRA:
Para poder proceder a la compra online desde la web de TodoReloj se le solicitarán los datos que estipula la normativa aplicable a este tipo de compraventa.
El proceso de compra se desarrollará en castellano o inglés y consta de varios pasos que se resumen a continuación:
Tarjeta de crédito/débito: | En compras iguales o inferiores a 1500€ puedes pagar utilizando las tarjetas de débito o crédito Visa, MasterCard y American Express. Los datos de tu tarjeta de crédito se envían directamente a la pasarela de pagos correspondiente para la liquidación del pago con tu entidad bancaria. La página web cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer), un estándar de seguridad global que asegura que el envío de datos entre el sistema emisor y receptor se realiza de forma encriptada. Nadie en LA EMPRESA, puede tener acceso a los datos de tu tarjeta de crédito, ni durante el pago, ni posteriormente. En el extracto bancario recibirá un cargo de LA EMPRESA. Si tu banco autoriza el pago con tu tarjeta, nos encargamos de tramitar tu pedido. |
Transferencia Bancaria: | La operación de pago de tu pedido mediante Transferencia Bancaria es fácil y segura. Recuerda indicar el “Nº de pedido” en el asunto de la transferencia bancaria. La ausencia de esta referencia podría causar retrasos. Debido al tiempo de demora de las transferencias bancarias, no podemos evitar la posibilidad de agotar el producto solicitado durante la espera del pago. El pedido sólo puede ser reservado en el momento en el que recibimos de nuestro banco la confirmación de recepción del pago. |
PayPal: | PayPal permite a cualquier empresa o consumidor individual que tenga una dirección de correo electrónico, enviar y recibir pagos de forma segura. En el enlace “Pagar con PayPal”, podrás acceder a la página web segura de PayPal. Una vez allí, si ya posee una cuenta PayPal, podrá autorizar el pago. Si todavía no posee una cuenta PayPal, podrá registrarse de forma gratuita, incluyendo su tarjeta de débito o crédito, y podrá realizar los pagos de sus pedidos. El uso de PayPal como medio de pago online es seguro. |
Pago contra reembolso: | En envíos a España admitimos el pago contra reembolso y supone un coste adicional. Podrás abonar el coste del pedido online directamente al transportista, pudiendo pagar en efectivo. El transportista le hará firmar un albarán de entrega mediante el que se confirma que ha entregado el importe de la compra y se le entrega el artículo comprado. Comprar contra reembolso no tiene ninguna obligación para usted, no está obligado a quedarse con el artículo ni a pagar el precio de este si no está conforme con la compra. Si usted no está interesado le rogamos que nos llame para anular el pedido y la entrega a nuestro domicilio. Esto nos evitará los gastos de preparación y envío del pedido. |
7 – GARANTÍA LEGAL:
Como consumidor tiene derecho a estar protegido durante un tiempo frente a defectos o falta de conformidad con los productos. Para los productos de segunda mano la garantía es de un año 1 año desde el día que figure en la factura o tique de compra o bien en el albarán de entrega si es de fecha posterior.
Esta garantía implica una serie de derechos que puedes ejercer:
Entregado el producto para su reparación, se suspende el plazo de garantía hasta que se lo devolvamos reparado. Una vez que te hayamos entregado el producto reparado, durante los próximos 6 meses respondemos de los defectos de la reparación que, en su caso, pudieran surgir.
Deberá informarnos del defecto o falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tengas constancia de ello, ya que será responsable de los daños y perjuicios que nos ocasione el retraso en su comunicación. Deberá ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico tr-info@todoreloj.com o llamando al teléfono 915569419 donde le diremos como proceder.
Se entiende que el producto no presenta defecto o es conforme con el comprado, siempre que:
8 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tiene usted derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales. El plazo expira a los 14 días naturales del día en que usted o un tercero por usted identificado distinto del transportista adquiera la posesión natural de los bienes.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de transporte diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos).
Nosotros efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted, a no ser que haya usted dispuesto expresamente otro medio. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de estos.
Usted deberá enviar de vuelta los artículos o, entregarlos usted mismo directamente en nuestra sede comercial sita en la Avd. General Perón 40 en el CC Moda Shopping (local 44) sin demora indebida, y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. En caso de una devolución de un artículo, recomendamos se efectúe por un servicio urgente y con seguro (el coste aproximado en Península puede ser 50 € y si se realiza desde fuera unos 70 €).
Los artículos deben ser devueltos en un envoltorio que garantice que los productos estén debidamente protegidos en el tránsito.
Deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los bienes, y será responsable de la disminución del valor de los artículos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características, y el funcionamiento de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted emplear el modelo que le proporcionamos.
9 – SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
En cualquier caso, para cualquier incidencia o reclamación podrá enviar un correo electrónico a la dirección tr-info@todoreloj.com Como consumidor puede solicitar hojas de reclamaciones en el domicilio social de LA EMPRESA.
10 – RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA:
LA EMPRESA no se hace responsable de (i) aquellas pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, beneficios, contratos, datos o gastos innecesarios incurridos) (iii) aquellas pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compra de los productos.
11 – COMUNICACIONES POR ESCRITO:
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de este Sitio Web, acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con LA EMPRESA sean electrónicas. A efectos contractuales, consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que LA EMPRESA le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
12 – NOTIFICACIONES:
Las notificaciones que envíe a LA EMPRESA deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico tr-info@todoreloj.com. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 11 anterior y salvo que se estipule lo contrario, LA EMPRESA le podrá enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o 3 días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico que hubieras especificado al realizar el pedido.
13 – CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES:
En caso de compra a través de este Sitio Web, las presentes CGV son vinculantes tanto para usted como para LA EMPRESA, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
No podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir tu posición contractual o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a tu favor o para ti, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de LA EMPRESA.
14 – PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA:
De acuerdo con lo establecido en el artículo 14 del Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, los consumidores disponen de una Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, a la cual pueden acceder desde el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=ES |
15 – FUERZA MAYOR:
Ni usted ni LA EMPRESA seréis responsables por el incumplimiento de estas CGV a resultas de una fuerza mayor fuera de vuestro control. Se entenderá por causa de fuerza mayor cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de control razonable, y en particular y a efectos meramente enunciativos y no limitativos, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, desastres naturales, conmoción civil, amenazas o ataques terroristas, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, entre otras.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
16 – LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
El contrato de compra de productos a través de este Sitio Web se regirá por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del Sitio Web o con dicho contrato será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles. Asimismo, para cualquier divergencia surgida entre ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid con renuncia a su propio fuero si éste fuese otro.
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28020 Madrid
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